Serviço
RAG: a IA respondendo com o conhecimento da sua empresa
Com RAG (Retrieval-Augmented Generation), a IA busca a resposta nos seus documentos antes de responder. Assim ela fala do seu produto, das suas regras e dos seus preços, e mostra de onde tirou a informação.
O que entra na base
Manuais, catálogos, propostas, contratos e políticas, organizados e atualizados.
Páginas do site, artigos, cases e perguntas frequentes indexados para consulta.
Respostas já dadas pela equipe, para a IA aprender o jeito da empresa atender.
Onde a base é usada
- No atendimento ao cliente com IA, para respostas corretas no WhatsApp e no site.
- Em copilotos internos, para a equipe achar informação em segundos.
- Na criação de conteúdo e propostas, a partir de material aprovado.
- Em agentes que precisam consultar regras antes de agir.
Como conduzimos o trabalho
Levantamos as fontes de conhecimento, limpamos e organizamos o material e montamos a base de busca. Testamos com perguntas reais da equipe e dos clientes, ajustamos o que vier errado e deixamos uma rotina para manter a base atualizada.
O objetivo é entregar uma solução compreensível, documentada e preparada para evoluir.
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